1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры по их защите, а также права и обязанности ООО «СплавЛомРегион» и субъектов персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «СплавЛомРегион» (ООО «СЛР»), ИНН 6900029412, ОГРН 1266900002467, юридический адрес: 170024, Тверская область, г. Тверь, тер. Двор Пролетарки, д. 10Б, помещение №1, далее — Оператор.

1.3. Политика распространяется на обработку персональных данных посетителей сайта splavlom.ru, лиц, направляющих заявки и обращения, клиентов и представителей клиентов Оператора.

1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.5. Политика является общедоступным документом и размещается на сайте splavlom.ru.

1.6. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу электронной почты: rwbioz@yandex.ru.

1.7. В Политике используются следующие основные понятия:

персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу;

субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные;

оператор персональных данных — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними;

обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение;

автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;

распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;

блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для их уточнения;

уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных либо уничтожаются материальные носители персональных данных;

обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту;

конфиденциальность персональных данных — обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом;

1.8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:

• получать от Оператора сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в судебном порядке.

1.9. Обязанности Оператора

• при сборе персональных данных предоставить субъекту персональных данных по его просьбе сведения, предусмотренные частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ; 
• разъяснить субъекту юридические последствия отказа предоставить персональные данные, если их предоставление обязательно в соответствии с федеральным законом; 
• принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами; 
• опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к Политике и сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных; 
• принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий; 
• сообщать субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии относящихся к нему персональных данных и предоставлять возможность ознакомления с ними в порядке и сроки, установленные законом; 
• безвозмездно предоставлять субъекту или его представителю возможность ознакомления с относящимися к нему персональными данными; 
• уточнять персональные данные, блокировать или уничтожать их при подтверждении их неполноты, неточности, неактуальности, неправомерности обработки либо отсутствия необходимости в них для заявленной цели; 
• прекращать неправомерную обработку персональных данных и обеспечивать их уничтожение в случаях и сроки, установленные законом; 
• при достижении цели обработки прекратить обработку персональных данных и уничтожить их, если иное не предусмотрено законом или договором; 
• при отзыве согласия прекратить обработку и уничтожить персональные данные, если отсутствуют иные законные основания для их обработки; 
• уведомлять Роскомнадзор об обработке персональных данных и об изменении ранее представленных сведений в случаях и порядке, предусмотренных законом.

2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

• обеспечение работы и безопасности Сайта;
• получение и рассмотрение заявок и обращений;
• связь с заявителем или клиентом по указанным им контактным данным;
• предоставление информации о ценах, условиях приёма металлолома, вывозе, наличии металлопроката и иных услугах Оператора;
• уточнение сведений, необходимых для обработки заявки и предварительного расчёта стоимости;
• подготовка, заключение и исполнение договоров;
• оказание услуг и выполнение обязательств перед клиентами;
• ведение и хранение договоров, актов, заявок, переписки и иных документов и материалов, связанных с взаимодействием с клиентами;
• анализ посещаемости Сайта, поведения пользователей и улучшение работы Сайта с использованием аналитических cookie-файлов и сервиса «Яндекс Метрика»;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — в части обработки персональных данных, необходимых для подготовки, заключения и исполнения договоров, а также обработки заявок и обращений, направленных субъектом персональных данных;
• пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — в части обработки персональных данных, необходимой для исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
• пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — в части обработки технических cookie-файлов, необходимых для обеспечения работы, безопасности и защиты Сайта, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• согласие субъекта персональных данных — в части обработки персональных данных, предоставленных через формы Сайта;
• согласие субъекта персональных данных, предоставленное через cookie-баннер, — в части обработки аналитических cookie-файлов и данных, собираемых с использованием сервиса «Яндекс Метрика».

4.1. В целях получения и рассмотрения заявок, связи с заявителем, предоставления информации о ценах, условиях приёма металлолома, вывозе и других услугах Оператора обрабатываются персональные данные лиц, направляющих заявки и обращения:

• номер телефона;
• содержание обращения и последующей переписки, если взаимодействие продолжается по телефону, электронной почте или в мессенджерах;
• дата и время направления заявки;
• сведения о предоставлении согласия на обработку персональных данных.

4.2. В целях заключения и исполнения договоров, оказания услуг, проведения расчётов и оформления документов обрабатываются персональные данные клиентов и представителей клиентов:

• фамилия, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации и должность представителя, если применимо;
• ИНН, ОГРНИП и иные реквизиты, необходимые для оформления договоров, актов, счетов и иных документов;
• платёжные и банковские реквизиты, если они необходимы для проведения расчётов;
• сведения, содержащиеся в договорах, актах, заявках, переписке и иных документах и материалах, связанных с взаимодействием с Оператором;
• сведения об оказанных услугах, расчётах и оплате.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации.

5.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
— сбор;
— запись;
— систематизацию;
— накопление;
— хранение;
— уточнение (обновление, изменение);
— извлечение;
— использование;
— предоставление доступа;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.

5.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии со статьёй 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.4. Для обработки персональных данных Оператор использует следующие сервисы:

5.4.1. АО «Тильда Паблишинг» ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354, место нахождения: г. Москва.
Используется для размещения и обеспечения работы Сайта, обработки заявок, поступающих через формы Сайта, а также работы Tilda CRM.
Цель обработки:
обеспечение функционирования Сайта, получение и обработка обращений пользователей, хранение информации о заявках.
Объём передаваемых персональных данных:
— номер телефона;
— сведения о предоставлении согласия на обработку персональных данных;
— дата и время отправки формы.
Операции с персональными данными:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, блокирование, использование, предоставление доступа, удаление.
Условия обработки и защиты:
обработка осуществляется на основании поручения Оператора на обработку персональных данных. АО «Тильда Паблишинг» осуществляет обработку персональных данных в объёме, необходимом для предоставления функциональности платформы и обеспечения работы Сайта.


5.4.2. ООО «ЯНДЕКС» ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, место нахождения: г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Используются сервисы Яндекс Почта, Яндекс Диск и Яндекс Метрика.

1) Яндекс Почта
Цель обработки:
получение заявок, ведение переписки, связь с заявителями и клиентами.
Объём обрабатываемых персональных данных:
— имя;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— содержание обращений и переписки;
— документы и материалы, направленные заявителем или клиентом.
Операции:
сбор, запись, хранение, использование, извлечение, блокирование, удаление.

3) Яндекс Метрика
Цель обработки:
анализ посещаемости Сайта, оценка поведения пользователей и улучшение работы Сайта.
Объём обрабатываемых данных:
— IP-адрес;
— идентификаторы cookie-файлов;
— сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
— дата и время посещения;
— сведения о просмотренных страницах и действиях пользователя на Сайте.
Операции:
сбор, запись, систематизация, хранение, анализ, использование.
Условия обработки и защиты:
обработка осуществляется после получения согласия пользователя через cookie-баннер. Передача данных прекращается после отзыва согласия пользователя или отключения соответствующего счётчика.

5.5. Передача персональных данных государственным органам
Оператор может предоставлять персональные данные государственным органам, органам дознания и следствия, судам и иным уполномоченным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством Сайта Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

5.7. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с частью 2 статьи 18.1 и частью 1 статьи 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

К таким мерам относятся:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование средств идентификации и аутентификации;
— защита доступа к используемым сервисам;
— контроль сроков хранения и удаления данных;
— обеспечение конфиденциальности персональных данных;
— принятие мер по предотвращению неправомерного доступа к персональным данным.

5.8. Срок обработки персональных данных определяется целями их обработки.
Персональные данные обрабатываются:
— до достижения целей обработки;
— до истечения срока действия согласия или его отзыва, если отсутствуют иные законные основания обработки;
— до прекращения договорных отношений и выполнения обязательств по договору;
— до выявления неправомерности обработки.

5.9. Сроки хранения персональных данных:

• заявки, обращения и переписка с заявителями, с которыми договор не был заключён, — до достижения целей обработки, включая рассмотрение обращения, подтверждение факта взаимодействия и защиту прав и законных интересов Оператора, но не более трёх лет с даты последнего взаимодействия.
• Персональные данные клиентов, содержащиеся в договорах, актах, брифах, переписке и проектных материалах, — в течение срока исполнения договора и после его завершения в течение трёх лет для подтверждения исполнения обязательств, рассмотрения возможных претензий и защиты прав и законных интересов сторон, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или не требуется для защиты прав и законных интересов сторон.
• записи звонков — в течение срока исполнения договора, в рамках которого была произведена запись. После подписания итогового акта и завершения выполнения работ записи звонков удаляются; 
• аналитические cookie-файлы и сведения о посещении Сайта, собираемые с использованием сервиса «Яндекс Метрика», — в течение срока использования Оператором данного сервиса, до достижения целей обработки или до отзыва пользователем согласия на использование аналитических cookie-файлов. Срок хранения отдельных cookie-файлов определяется настройками и документацией сервиса «Яндекс Метрика».
• технические cookie-файлы, используемые платформой Tilda для обеспечения работы и защиты Сайта, — в течение срока, необходимого для функционирования Сайта и обеспечения его безопасности. Срок хранения отдельных технических cookie-файлов определяется настройками и документацией платформы Tilda.

5.10. Обработка персональных данных прекращается при:
— достижении целей обработки;
— истечении установленного срока обработки;
— отзыве согласия субъекта персональных данных при отсутствии иных оснований обработки;
— прекращении договорных отношений и выполнении обязательств;
— выявлении неправомерной обработки персональных данных;
— получении требования субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.11. После прекращения обработки персональные данные удаляются или уничтожаются, если отсутствуют основания для их дальнейшего хранения.

6.1. Субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору с запросом, касающимся обработки его персональных данных, в том числе с требованием:
— предоставить информацию об обработке его персональных данных;
— уточнить, актуализировать или исправить его персональные данные;
— прекратить обработку персональных данных;
— заблокировать или уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— отозвать согласие на обработку персональных данных.

6.2. Запросы субъектов персональных данных направляются Оператору по адресу электронной почты: rwbioz@yandex.ru.

6.3. Запрос должен содержать:
— фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных (при наличии);
— сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных;
— содержание требования;
— способ направления ответа.

6.4. Оператор предоставляет субъекту персональных данных или его представителю информацию об обработке его персональных данных по запросу субъекта в соответствии со статьёй 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.5. Информация об обработке персональных данных предоставляется субъекту персональных данных или его представителю в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения соответствующего запроса. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении субъекту персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления информации.

6.6. При подтверждении факта неточности персональных данных Оператор осуществляет их уточнение, актуализацию или исправление.

6.7. При подтверждении факта неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку и принимает меры по удалению или уничтожению персональных данных, если отсутствуют предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для продолжения обработки.

6.8. При достижении целей обработки персональных данных, истечении срока обработки или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если:
— иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
— Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта на основании Федерального закона № 152-ФЗ или иных федеральных законов;
— иное не предусмотрено соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

6.9. При получении отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку таких данных, если отсутствуют иные правовые основания для их обработки.

6.10. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность дальнейшего восстановления содержания персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.11. В случае обращения субъекта персональных данных с требованием о прекращении обработки его персональных данных Оператор прекращает обработку таких данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для целей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договором или иным соглашением с субъектом персональных данных.

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «СплавЛомРегион» (ООО «СЛР»)
ИНН: 6900029412
ОГРН: 1266900002467
Юридический адрес: 170024, Тверская область, г. Тверь, тер. Двор Пролетарки, д. 10Б, помещение №1
Сайт: splavlom.ru
Адрес страницы с Политикой: splavlom.ru/privacy-policy
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: rwbioz@yandex.ru
Дата редакции: 25.09.2026